Beyond 工作室论坛 - 用户问题解答 - [分享]软件无法正常升级解决办法 木马专家 专业的防杀木马软件
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  用户等级:精灵王

  注册:2005-1-9 15:11:13
 主题: [分享]软件无法正常升级...  2009-1-22 19:28:59回复 给该用户发送消息 加为好友 用户主页 编辑该帖子 加入到你的帖子收藏夹    楼主

根据不同的情况,软件升级失败会有相应的提示:

升级提示  找不到升级程序   找不到版本验证程序    找不到 XXX  支持库
这类情况 多为软件相关文件被删除 大部分情况是被其它杀毒软件误杀
请在本机安装的其它杀毒软件中恢复 并将木马专家目录加入白名单

如果是因为软件文件损坏缺失  请重新下载安装软件即可修复.

软件界面直接提示:"连接服务器失败,请检查网络及防火墙设置"
这类情况一般是两种:
1.网络问题或者服务器忙,可以尝试更换其它服务器升级试试.
2.防火墙软件阻止,设置对应的防火墙软件允许木马专家访问网络.

软件升级进度条指示过程中提示:"更新失败,检查网络及防火墙设置"
这类情况一般多见为网络环境: 如非主流宽带(铁通,长城,有线通等) 还有部分是校园内部网或者企业内部网
解决办法:
在软件的功能设置菜单中,使用代理服务器升级.正确的填写代理服务器的IP地址
格式为  IP地址:端口     然后将[使用代理服务器]打上勾



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